Objednala jsem si přes e-shop filtrační konvici v krabici. K tomu jsem přidala počítačovou myš mute pro manžela k narozeninám. To je taková tichá, že skoro neslyšíte klikání, on mě můj muž trochu tím svým zuřivým cvakáním trochu rozčiluje. A taky mlýnek na pepř. Ten poslední, co jsem mu koupila, se rozbil. Lovili jsme pak kousky mlýnku v polévce. K tomu potřebujete baterky, jak mi e-shop správně napověděl. A pár drobností. To máme celkem osm kousků. Večer objednáte a druhý den ráno máte v doručovacím boxu. Fakt to funguje! S takovou radostí jsem se vypravila k tomu svému, ta rychlost mi vyhovuje.

Nechám konvici v krabici?

Zadala jsem kód, otevřela se dvířka. V nejvyšším patře. Očekávala jsem velkou krabici. Ale ne, v přihrádce pěkně leželo naházených všech osm kousků. Postupně jsem je vyndavala, jen na poslední konvici v krabici jsem nedosáhla ani náhodou… To jsem si naivně myslela, jak jsem pěkně stavěná se svými 163 centimetry. Tak nenápadně jsem začala povyskakovat… Rozhlížela jsem se, jestli se tam nedá nějak vyšplhat nebo je poblíž nějaká bedna, na kterou bych si stoupla. Nikde nic. Že bych si došla do obchodu, aby mi půjčili schůdky? Co když mi ale nějaký vysoký poberta mou konvici sebere, než se vrátím? Myšlenky se mi honily hlavou, a balík ležel stále v poličce.

Sláva dětem

„Tak vám asi budu muset pomoct, já to znám,“ zaslechla jsem paní, jež si všimla mých marných pokusů. Se smíchem vyzvedla svého vnoučka v náruči a klučík mi podal nedobytnou škatuli.

Děkuji tak milým zachráncům, věřím, že jsme se společně pobavili.

Zjišťovala jsem však dál u e-shopu, co v takovém případě dělat. Proklikala a protelefonovala jsem se přes virtuální asistentky na živou operátorku, která mi milou slovenštinou poradila. Musela bych skříňku zavřít a zboží tam nechat. Vrátilo by se zpět na centrálu a poslali by mi ho znovu. Pokud by bylo uložené zase vysoko, asi by se situace opakovala. Dokud by se neuvolnila schránka v nižším patře, do které lidé jako já dosáhnou. A prý mi pošlou šek na slevu na příští nákup. Mají to ale dobře vymyšlené! Máte zboží, nové přátele, vtipné zážitky a bonus na příště.

Michaela Neumannová